FAQ

1. Muss ich vor der Bestellung ein Konto erstellen?

Sie müssen kein Konto erstellen, um Produkte zu durchsuchen oder Bestellungen aufzugeben. Während des Bestellvorgangs können Sie alle erforderlichen Liefer- und Kontaktinformationen eingeben, um den Kauf abzuschließen. Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie Ihre Bestellhistorie einfacher einsehen und persönliche Daten verwalten.

2. Wie kann ich bestätigen, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Nach erfolgreicher Zahlung sendet das System automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält die Bestellnummer und die Details Ihrer Bestellung. Bitte bewahren Sie diese E-Mail für spätere Nachfragen auf.

3. Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Wir akzeptieren verschiedene internationale Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard, JCB und Discover. Alle Zahlungsprozesse sind sicher verschlüsselt.

4. Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlung. Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen, und nach Abschluss wird der Versand der Bestellung veranlasst.

5. Wie kann ich den Versandstatus überprüfen?

Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigung mit den Versandinformationen. Alternativ können Sie auf der Website auf der Seite Bestellstatus Ihre Bestellung mit der Bestellnummer und den entsprechenden Daten verfolgen.

6. Worauf sollte ich bei Erhalt der Ware achten?

Bitte überprüfen Sie beim Empfang, ob die Verpackung unbeschädigt ist.

7. (Optional) – Hinweis zum fehlenden Punkt 7 in Original

(Der ursprüngliche Text hatte Punkt 7 übersprungen, daher kann hier optional ein Hinweis ergänzt werden.)

8. Wohin wird die Rückerstattung überwiesen?

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

9. Warum wurde meine Bestellung storniert?

In seltenen Fällen kann eine Bestellung aufgrund von Lageränderungen oder Überprüfungen der Bestelldaten nicht weiter bearbeitet werden.